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Información oficial

Garantías

Todos los equipos comercializados por Celuya son nuevos y sellados, y cuentan con garantía oficial del fabricante por 12 meses desde la fecha de compra. Celuya es distribuidor autorizado de las marcas que comercializa. Al momento de su compra recibirá una nota de garantía. Este documento es el respaldo de su garantía: consérvelo.

Cómo solicitar el servicio de garantía

  1. Tenga a mano su nota de garantía, entregada al momento de la compra.

  2. Comuníquese con el taller autorizado de la marca de su equipo (directorio a continuación).

  3. El taller autorizado evaluará su equipo conforme a las políticas del fabricante.

Talleres autorizados por marca

Directorio oficial. Diríjase al taller correspondiente según la marca de su equipo.

InfinixTecno

Carlcare

Quito

Diego de Almagro N31-76 y Whymper, Edificio Venecia, Local 2 PB

Guayaquil

Av. El Periodista #328, frente al parque de la Kennedy

Samsung

ElecServitec

elecservitec.com.ec/contactenos
Ecuador

Atención nacional

Xiaomi

Woden

Quito

Antonio Flor N74-105 y Joaquín Mancheno, Carcelén Industrial

Guayaquil

Francisco Rodríguez 002 y Eugenio Almazán, sector Kennedy Norte

Honor

Servicio Técnico Autorizado Honor

Quito

C.C. El Recreo, Acceso 1, Local P1-140

Guayaquil

Atención al cliente

Lenovo

Lenovo Soporte

Quito

Av. 6 de Diciembre, Edificio Plaza 6, Piso 9

Guayaquil

Av. Joaquín Orrantia y Juan Tanca Marengo, Torres del Mall del Sol, Piso 4, Torre B

Reparaciones fuera de garantía

Para reparaciones no cubiertas por la garantía del fabricante, SmartFix ofrece servicio técnico multimarca.

Quito: Av. Portugal y Luxemburgo
096 333 0724

La cobertura, condiciones y exclusiones de la garantía se rigen por las políticas oficiales de cada fabricante. Para dudas sobre su caso, acérquese a cualquiera de nuestras tiendas o contáctenos.